Richard Wygand, nama ini cukup terkenal beberapa pekan terakhir tak lepas dari kebakaran yang menimpa dirinya beberapa waktu lalu. Bukan kebakaran rumah, melainkan ponsel Android Galaxy S4 miliknya yang terbakar saat ia charging selama dirinya tidur. Saat terbangun Wygand membau barang elektronik terbakar dan diketahui bahwa bau itu berasal dari Galaxy S4 miliknya yang terbakar dan mengeluarkan bau gosong.
Berbeda dari iPhone yang terbakar beberapa waktu lalu karena si pemilik menggunakan charger non-original, Wygand justru mengisi baterai S4 menggunakan charger asli bawaan dari Samsung. Ketika meminta ganti ponsel baru pada Samsung, tak disangka Samsung justru meminta bukti video bahwa yang ia pakai memang charger asli bukan buatan produsen lain. Wygand memenuhi permintaan Samsung dan bahkan telah menguploadnya ke Youtube.
"Video ini adalah bukti ponsel saya yang terbakar seperti yang diminta Samsung. Sejauh ini mereka mempermaiknkan saya, well, ini adalah video yang membuktikan klaim saya dan sebagai sebuah peringatan bagi para pemilik Samsung Galaxy S4 lain bahwa klaim saya benar adanya."
Kasus ini menjadi menarik karena Samsung tidak juga mengganti Galaxy S4 milik Wygand yang terbakar. Menjadi lebih menarik karena setelah melihat video tersebut di Youtube, Samsung justru mengirim surat resmi yang berisi persetujuan untuk mengganti ponsel dengan 'model serupa' JIKA Wygand bersedia menarik videonya dari Youtube. Tak hanya meminta Wygand menarik videonya, Samsung juga memintanya untuk tidak memberi-tahu siapapun mengenai ponselnya yang terbakar dan tidak melakukan tuntutan apapun di masa mendatang.
Kecewa dan emosi, barangkali itulah yang dirasakan Wygand sehingga ia memutuskan posting video lain yang menunjukkan kekecewannya pada Samsung. Jika Anda jadi Wygand, apakah Anda juga akan melakukan tindakan serupa?
sumber: m.gopego.com
Postingan
